Fournissez-vous une garantie sur les produits ? Que faire en cas de défauts ? Comment les litiges sont-ils résolus ?
- La garantie est précisée dans le contrat (son étendue et ses conditions dépendent du type de produit).
- Les produits défectueux sont renvoyés à l’usine pour remplacement ou réparation.
- Les litiges sont toujours traités individuellement — l’objectif est de satisfaire le client et de maintenir le partenariat.
Comment passer une commande?
Parlez-nous de votre tâche et nous trouverons la meilleure solution.
- Nous adoptons une approche personnalisée avec nos clients.
- Nous acceptons les demandes sous forme d’échantillons, croquis, photos, spécifications, plans, etc.
- Nous travaillons avec des clients en gros.
- Nous nous occupons des tâches connexes.
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